Tenés 30 días corridos desde que recibís tu compra para cambiar un producto por otro talle, color o modelo.
Para aceptar el cambio, el producto tiene que estar exactamente como lo recibiste:
Si el producto nuevo tiene un precio mayor, se abona la diferencia.
Estas excepciones no aplican si el producto tiene una falla de fabricación.
El costo del envío del cambio (ida y vuelta) está a cargo del cliente. No se reciben paquetes con envío a pagar en destino. También podés hacer el cambio en nuestro local: Bolívar 1250, Longchamps, de lunes a sábado de 9:30 a 13:00 y de 16:30 a 20:00.
Si el producto llegó con una falla de fabricación o te enviamos un artículo equivocado, avisanos dentro de los 30 días de recibido. En ese caso el cambio y el envío corren por nuestra cuenta.
Según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, art. 34), en las compras realizadas por internet podés arrepentirte y cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste. Una vez recibido y revisado, te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago. Podés iniciar el trámite desde el Botón de arrepentimiento que figura al pie de la tienda.
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6099-3361 o por mail a [email protected] con el asunto "CAMBIO / DEVOLUCIÓN + número de pedido", el motivo y, si podés, fotos del producto. Te respondemos con los pasos a seguir.
Nos reservamos el derecho de rechazar los productos que no cumplan con estas condiciones.
